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宜春日報:最美“巾幗車隊”撐起公交“半邊天”
(上傳時間:2017年7月24日 9:51:27   點擊:5204)

    在高安縱橫交錯的城鄉公交線和市內公交線路上,活躍著一支由24位年輕女駕駛員組成的“巾幗車隊”,她們以敬業的態度、嫻熟的技術、熱情的服務,天天往返在各條公交線路上,為廣大乘客帶去微笑、帶去安全、帶去便捷,成為宜春汽運的一道最美風景和品牌高安建設的一張靚麗名片。

 

   高安汽運是宜春汽運的下屬企業。為了提升公交服務水平,2012年開始,高安汽運采取向社會公開招聘和挑選優秀內勤人員進行培養的方式,開始組建這只“巾幗車隊”。隨著隊伍的逐年壯大,目前已發展到24人,成為全市公交行業人數最多的一支女子公交車駕駛員隊伍。


   “巾幗車隊”藏龍臥虎

   這支年輕的“巾幗車隊”以80后為主,年齡最小的31歲。大家可千萬別小看這些女司機,她們中可謂是“藏龍臥虎”:24人所執駕照不僅全部達到規定的A3以上,而且其中有12人拿到了最高的A1駕照。讓人欽佩的武愛芹、周蜜、王珍巾、劉愛琴、王敦等多位駕駛員入職前還是開大貨車跑長途的。其中,榮獲江西省交通工會2015-2016年度“五一巾幗標兵”的武愛芹從小“女繼父業”,跟著開貨車的父親走南闖北,耳聞目睹之下學會了開車,后來一次就通過,考取了A1駕照,結婚后又“夫妻搭檔”跑了多年的長途貨運,練就了膽大心細的過硬駕駛技術。2013年7月,她應聘到高安汽運工作,表現一直非常出色。去年6月,高安汽運公司在全公司范圍開展安全達標評比活動,她積極報名參加,并以自己的實際行動連續三個月拿到公司最高安全達標獎的記錄。

 

   微笑服務贏點贊

   公交車廂就像一個流動的小社會,有形形色色的乘客就有各種各樣的情況:有突發心臟病暈倒的,有丟失東西心情不好的,有搭錯車焦急萬分的……因為是無人售票車,這就要求女駕駛員們不僅要開好車,而且心理素質要過硬,面臨意外情況時心不慌、手不亂,能及時妥善處理。負責這支“巾幗車隊”日常管理的高安汽運公司副經理聶迎祥告訴記者,這24名女駕駛員中,有9人是從售票員中擇優挑選,公司統一進行嚴格培訓后考取了A3以上駕照的,再經過公司規范的崗前培訓和嚴格崗前考試,達標后上崗的。因為此前從事過多年的售票工作,她們非常熟悉汽運行業的工作特點、旅客需求,專業精、脾氣好、有耐心,面對各種情況,她們都能和風細雨般地化解矛盾。例如,有一次一位乘客因為上錯車、投錯幣而大發脾氣,駕駛員陳春花始終做到微笑面對、罵不還口,該乘客最后不好意思地下車了。


   膽大心細安全系數高

   公交車每天穿行的大街小巷人流密集、突發情況多。這24位女駕駛員中,每人每天多的往返6趟,少的也要4趟,平均每年的行駛里程達到6萬公里。要365天如一日地做到安全行車非常不容易,可“巾幗車隊”以女性特有的細心、耐心、用心,嚴格遵守公司駕駛規程,做到集中精力,謹慎駕駛,不超速、不越中實線,車未停穩不開門,門未關好不起步,把好了安全駕駛關。

“巾幗車隊”組建5年多來,全隊沒有出現一例重大交通安全事故,最高公交安全行駛里程已超過30萬公里。這些女司機還十分細心,善于在行駛中發現新情況、新問題,幾年下來為公司安全生產提出了20多條合理化建議。如建議公司在高安大道星月苑小區等乘客相對集中地段,增設了4個公交站點或臨時停靠點,這既方便了群眾出行,也提高了行車安全系數。

 

   敬業精神感動男同事

   “雖然,我們男同志的車每天也保養得干干凈凈,但和女駕駛員們的車一比,還是有差距,她們的車窗從里到外都擦得锃亮。”女司機的出色表現讓公司的70余名男同事心服口服。早點6:20,女駕駛員們和男同事一同上崗,因為工作忙碌,加上行駛途中不能接打電話,她們幾乎沒有時間照顧和陪伴孩子,一到寒暑假,只能把孩子往奶奶、外婆家送。她們吃飯的時間都很緊張,有的是自帶保溫杯,有的是家屬等在站臺上將盒飯從車窗上遞上來,她們只能利用幾分鐘的到站候客間歇匆匆扒上幾口。雖然工作辛苦,可她們從不叫苦叫累,工作絲毫不比男駕駛員遜色。男駕駛員丁新軍感嘆地說:“作為女同志,她們每天和我們一樣上下班,實在不容易。看到她們工作做得這樣好,這對我們是不小的觸動。”在“巾幗車隊”半邊天的示范帶動下,近年來,高安汽運各項工作都走在宜春汽運公司前列。



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